سياسة الاسترجاع

الاسترجاع
نحن نؤمن بجودة منتجاتنا ونريدك أن تكون راضيًا عن مشترياتك. إذا غيرت رأيك، لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا حيث يمكن إعادة المنتجات غير المفتوحة لاسترداد كامل المبلغ (باستثناء الشحن) خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. المنتجات المفتوحة أو المنتجات التي تم استلامها بعد فترة الإرجاع لن تكون مؤهلة للإرجاع.

عادة ما يتم معالجة الإرجاع في غضون 3-5 أيام عمل من استلام المنتج. بعد ذلك، سيتم إصدار استرداد كامل لسعر الشراء إلى بطاقة الائتمان الأصلية المسجلة في غضون 45 يومًا من تاريخ الشحن.

يرجى إرسال بريد إلكتروني لنا على hello@amakinfragrances.com لمعالجة الإرجاع أو مناقشة الاسترداد.

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو إذا استلمت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع 
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول الإرجاع على العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

فترة التهدئة لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
على الرغم مما سبق، إذا كان البضائع يتم شحنها إلى الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا، لأي سبب من الأسباب وبدون الحاجة إلى مبرر. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير مستخدم أو غير مرتدي، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الفاتورة أو إثبات الشراء.